正文 嘉铭的媳妇儿（104）

    次日下班后，我提着鞋盒走出办公室，直奔商场鞋柜去了。到了鞋柜，前天当班的营业员在班，我走过去，露出招牌式的笑脸：“你好，小姐。”.

    营业员看了看我，热情地说：“你好，买鞋吗？你穿多大码？今天新到一款高跟鞋，刚上柜就打五折，我给你看看。”

    我连忙阻止营业员，把鞋盒递了上去：“不好意思，我前天在你们这里买的新鞋，才穿半天，鞋跟就断了。”

    营业员的脸色顿时挂了下来：“有购物发票吗？”

    我立即点头，从钱包里拿出发票：“有啊，上面有日期，前天买的。”

    营业员“哦”了一声，看了看发票，接着把断根的高跟鞋拿了起来，左看看右看看：“你这个鞋跟不像质量问题，像人为的。”

    我头大：“什么人为的？鞋子不穿脚上，怎么知道质量有没有问题？我就穿了几个小时，跟就断了。”

    营业员漫不经心地拨弄着鞋跟，从鞋盒里拿出三包卡：“你再看看，这鞋子显然是人为穿着不当造成断根的。鞋跟上面的皮已经磨破了，正常穿着不应该磨损到这个位置，一定是鞋跟陷入坑里了。三包规定你看下，有下列情形之一者，本公司恕不实行三包：因消费者穿着或保管不当造成损坏的。”

    我的笑脸顿时消失了：“你说什么呢？我前天买鞋的时候，你说什么了？我问你，如果鞋跟断了，你说不管是什么原因断的，你拿来，立即给你换新的，或者直接退货。现在，你怎么改口了？居”

    营业员把鞋跟朝地上一扔：“我改口什么了？我什么时候对顾客这样承诺过？行规你懂吗？国家三包规定写在这儿了，自己看看去！”

    营业员说完，不再理我了，把我晾在一边，自己忙着去招呼其他顾客了。我有点恼火，从地上拿起鞋跟，望着营业员：“你什么意思啊？我这鞋子400多块买的，你得给个说法啊！”

    营业员把头一歪，斜着眼睛对我说：“按照三包规定，包修，不包换不包退！”

    我举着鞋跟，正要说话，突然，鞋跟被一双手迅速拿了下来，接着，鞋跟重重地拍在柜台上：“国家鞋类三包规定你好好看看，包退换范围：在三包期内出现断底、断面等质量之一者，可以退换。断底并没有特别约定是人为的，还是非人为的。你现在就给我退掉！”

    营业员眼睛一歪，看了看气势汹汹的来人：“你是谁？”

    来人手里提着一个女士新皮包：“我是她男朋友，快开单子，退货。赭”

    我调转头，看着来人，一脸惊诧：“沈嘉铭……”

    营业员看着沈嘉铭，不敢怠慢：“你稍等一下，我去开。”

    沈嘉铭走过来，笑了笑，没有说话。营业员开好退货单后，递给了我，我和沈嘉铭一起朝收银台走去。退完鞋款，拿到钱，我忍不住笑了：“你今天怎么到商场来了？”

    沈嘉铭把皮包朝我面前亮了亮：“明天我妈过50岁生日，我今天特地来给她买包的，路过鞋柜的时候，没想到看见了你。”

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