第一百六十八章 团队管理（二）
目录：帝都升职录| 作者：淡紫菊花| 类别：其他类型
虽然事先和Flora强调过了，尹杰自己仍不时特意约Isabella一起逛街、喝咖啡。
Evita愿意主动走过来接触自己，倾听自己的意见，关心自己的喜乐，Isabella是很高兴的。但高兴之余她又有些惶恐。因为她不知道见面的时候该说些什么，如何表现才算得体。谈论工作吧，会不会被Evita误认为自己对项目主管Flora不满意？谈谈自己家里的事儿吧，会不会被其他人说自己曲意逢迎？谈谈其他同事呢，又会不会被误认为自己是在挑拨离间？
一时间，她竟然觉得更加为难了。
只是尹杰对她的另眼相待似乎引起了Nichole和Hanson的不满。Nichole更是扬言Evita此举旨在收买人心，还提醒她不要傻乎乎的动不动跟上司交心，“说不定后面有陷阱跟着呢”。
尽管她这么说，Isabella却对此不屑一顾。她已经认定Nichole人品不好，自然不会听信她的“提醒”，反而还隐晦地向尹杰暗示了一下。
尹杰现在认为只有一个词可以形容Nichole的作用了——癌细胞。她最好的状态是蛰伏，一旦活跃起来，会在公司内部制造并快速传染负面情绪，对团队精神影响极大。
除了Nichole之外，Isabella觉得Hanson最近收敛了许多。他不像以前一样随意支使自己让Isabella感觉舒服了很多，但她也担心Evita对自己的“偏爱”会不会造成Hanson的不稳定。虽然她对Hanson仍有意见，但对他的能力还是非常认可的，特别是口才极好。为公司着想，她希望Hanson能留下，继续为尹杰的KPI做出贡献。
一次和尹杰又单独出去时，她有点不好意思地提醒了尹杰对Hanson关注多一些。
“你不讨厌Hanson啊？不想让他吃瘪？他以前的做法可是有一点不妥当的，这我知道。”尹杰笑问道。
“Evita您说得对，Hanson有时候确实有些过分。但我知道他的工作能力不错的，口才又特别好，我真的不希望因为我的关系导致这么能干的一个人流失。”
“好吧，我回头找他谈谈。”尹杰心里暗笑，Hanson看起来就是那种心智坚毅之人。说他因为这么一点小事情就打退堂鼓，可能吗？
实际上，在尹杰看来，从硬件条件上来说，Hanson应该比Flora更适合做管理人员。他有智慧、有手腕，处事手法灵活机变，对在意的事情特别懂分寸拿捏。
只不过，就如同她对Marco说的，管理人员除了极强的业务能力和学习能力之外，心性更重要。毕竟工作能力不够可以培养，但一个人的品行却是难以改变的。
她看好这个人的能力，打算拿出一段时间来，仔细看看此人的心性如何。
这在她特地约了Hanson和Flora一起午餐后，这种感觉得到了证实。很明显Hanson的点子比Flora多得多，三人聊天的时候他极其懂得察言观色。很会找话题，讨论起来也非常懂得扬长避短。
与他相比，Flora就显得比较单纯。说话做事没有任何遮掩，坦荡得毫无回旋余地。尹杰不知道她如此表现是因为太信任自己而完全放松呢，还是因Hanson的有意引导所致。她眼瞅着Hanson三言两语就把Flora的底线给套了出来，旁观的她恨不能上前点醒这个女孩儿。所幸的是Flora意志极其坚定，不论Hanson如何花言巧语，只要她认定的事儿，就绝对不动摇。
事后尹杰分别与两人谈了话。
面对Hanson时，尹杰明确告诉他TH中国公司选择团队负责人的标准：
“作为Team leader而言，专业技能、学习能力、良好品性缺一不可。在这三者之中，我们更注重品性。如何评判品性呢？我们看你的‘三个态度’。你要知道，工作经验和各项技能应用能力算是你的硬实力，品性或者说态度就是你的软实力。我们认为后者更为难得。”
“哪三项态度呢？一是工作态度，你是不是认真细致地完成工作，你是不是愿意主动承担工作、承担责任，你是不是能够自发地、主动地了解行业资讯充实自己？二呢是看做人的态度。”她意味深长地看了Hanson一眼，Hanson不由觉得自己有点腿软，幸好坐在椅子上。
“什么样的做人态度最好？不同的人有不同的性格，但还是有共性可以归纳出来的。我个人的意见供你参考啊，‘自信而谦虚’的品性最值得珍视。但凡一个人有能力，自信会随着一件一件小事的不断成功而培养出来，在这种时候还能保持真正的谦虚，愿意倾听别人的建议，愿意发现别人的优点……这是非常可贵的。这种品质可以为你构建更和谐融洽的发展环境，可以帮助你在成长阶段获得更多的助力。”
Hanson已经明白了她的意思，掌心沁出汗来，抓了一张纸巾来擦手。尹杰没有在意，继续讲下一个“态度”：
“第三个态度呢就是‘团队合作的态度’。职场是一个高度依赖团队协作的地方，作为一个Team Leader，只有业务能力已经不够，绝对需要有大局观。Team Leader应该有能力体会领导的意图，还必须有能力整合团队成员，激励大家一起努力。”
……
Hanson是带着感激的笑容离开的。
尹杰和Flora讨论时，发现Flora本人其实已经意识到了自己面对Hanson时存在着一点力不从心的问题。但是她很坚定地告诉尹杰，自己有应对方法，而且很简单：
确定方案，坚持方案，完成方案。
末了，Flora还难得地掉了一次书袋：“任他雨打风吹，我自岿然不动。“
尹杰不由大笑。
至于Rachel，尹杰组织了一次只有两个人的小会，向她宣布了公司的决定。Rachel的反应依旧一派云淡风轻，她只对尹杰说：
“无论总部来了几个项目，直接转过来就可以。这些项目都不复杂，我可以带着Nichole完成的。…….如果Nichole离开也没关系，另招一个经济专业的本科毕业生协助我也行。”
她看出来尹杰和Marco都对Nichole不甚满意。况且Nichole经手的工作本就都属于最基础的那部分。只要有相应的经济学基础知识，换个人来做也不是问题。
“Rachel，Marco和我都特别看重你的能力，之前的项目完成得很好，现在咱们开始拓展国内市场，尝试一下看看怎么样？我记得你和四大的很多人关系都不错，在接收总部转化项目之余，是不是找找你在四大或投行的老熟人，和他们沟通沟通，看是不是有项目可以合作？我们作为他们的项目分包商也是OK的。”
Rachel皱起了眉头推拒道：“四大机构庞大，人员众多，一般项目他们内部完全可以消化，根本用不着找其他公司来合作。除非是规模特别大，工作量极大且需求极其繁琐复杂的项目，或者客户指定必须和某些公司进行合作的项目，才可能会有一些子项目分包出来。但这种情况是极其少见的。”
“极少不等于没有，你先跟他们讨论一下合作方式，或者考虑签署一个MOU？初步绑定以后有了需求不就能想到我们了吗？”尹杰坚持。
Rachel迟疑了半晌，咬了咬牙还是决定实话实说：
“您的想法很有新意，但是我恐怕不是做这个事情最合适的人。因为一些私人原因，我近期都不太适宜接触原来的商务网络，投行、四大，短时间内我都不会去接触。希望您能理解。”
尹杰问道：“什么原因可以告诉我吗？“
Rachel委婉但是明确拒绝：“这真的是私人问题，现在不太方便透露。“
尹杰想了想，诚恳地对她说：
“私人原因……既然你不愿意谈，我也并不想知道。我需要知道的只有一点：你这个私人原因有可能会给公司带来麻烦吗？特别是法律方面的麻烦？”
“绝对不会。”Rachel很明确地回答道。
“那好，咱们以后就不提这事儿了。四大和投行这一块的合作我可以自己去谈。那就请你着手对国内的咨询市场先做一个简单的调研吧。这事儿属于你的老本行，轻车熟路的应该很方便？”
见Rachel点头，她又点着电脑说，“然后请你再对咱们预设的客户群进行调研，锁定目标客户群体，尽量细分，确定服务项目和营销策略。”
Rachel应下以后，看她没有进一步的指示就起身想要离开，却又被尹杰叫住了：
“Rachel，虽说那是你的私事，如果有什么地方我能帮忙，可以随时找我。”
Rachel点头。她自知这一团乱麻只能由自己理清，其他人根本不可能帮上什么忙，但对尹杰的善意，她仍然从心底里觉得感激。
“另外，Marco和我都很重视你的能力，我们很尊重你的要求和意见，同时也希望你把TH中国放到心上，凡事多多考虑公司利益。”
这话说得有点重，Rachel脸上变色：“Evita，我没有…….”
“这话你不要误会。我们希望你一直留在TH中国，但谁也不知道将来会发生什么事，不知道大家能不能如愿，……。所以我的要求很简单，我们愿意尽可能为你创造良好的工作条件。如果真有那么一天你决定寻找其他的职业方向，必须提前三个月通知，毕竟要找到你的继任者并不容易。而且，无论如何一定帮公司带出几个精干的咨询顾问来。好吗？“
Rachel重重地点头。尹杰竖起一根手指，状似开玩笑地说：
“最后一句话，工作中如果有要求可以尽管提出来。你不提要求，我用什么来激励你努力呢？你说是不是？”
Rachel脸上浮现出一个浅浅的笑容，虽轻浅，却有着真心。
Evita愿意主动走过来接触自己，倾听自己的意见，关心自己的喜乐，Isabella是很高兴的。但高兴之余她又有些惶恐。因为她不知道见面的时候该说些什么，如何表现才算得体。谈论工作吧，会不会被Evita误认为自己对项目主管Flora不满意？谈谈自己家里的事儿吧，会不会被其他人说自己曲意逢迎？谈谈其他同事呢，又会不会被误认为自己是在挑拨离间？
一时间，她竟然觉得更加为难了。
只是尹杰对她的另眼相待似乎引起了Nichole和Hanson的不满。Nichole更是扬言Evita此举旨在收买人心，还提醒她不要傻乎乎的动不动跟上司交心，“说不定后面有陷阱跟着呢”。
尽管她这么说，Isabella却对此不屑一顾。她已经认定Nichole人品不好，自然不会听信她的“提醒”，反而还隐晦地向尹杰暗示了一下。
尹杰现在认为只有一个词可以形容Nichole的作用了——癌细胞。她最好的状态是蛰伏，一旦活跃起来，会在公司内部制造并快速传染负面情绪，对团队精神影响极大。
除了Nichole之外，Isabella觉得Hanson最近收敛了许多。他不像以前一样随意支使自己让Isabella感觉舒服了很多，但她也担心Evita对自己的“偏爱”会不会造成Hanson的不稳定。虽然她对Hanson仍有意见，但对他的能力还是非常认可的，特别是口才极好。为公司着想，她希望Hanson能留下，继续为尹杰的KPI做出贡献。
一次和尹杰又单独出去时，她有点不好意思地提醒了尹杰对Hanson关注多一些。
“你不讨厌Hanson啊？不想让他吃瘪？他以前的做法可是有一点不妥当的，这我知道。”尹杰笑问道。
“Evita您说得对，Hanson有时候确实有些过分。但我知道他的工作能力不错的，口才又特别好，我真的不希望因为我的关系导致这么能干的一个人流失。”
“好吧，我回头找他谈谈。”尹杰心里暗笑，Hanson看起来就是那种心智坚毅之人。说他因为这么一点小事情就打退堂鼓，可能吗？
实际上，在尹杰看来，从硬件条件上来说，Hanson应该比Flora更适合做管理人员。他有智慧、有手腕，处事手法灵活机变，对在意的事情特别懂分寸拿捏。
只不过，就如同她对Marco说的，管理人员除了极强的业务能力和学习能力之外，心性更重要。毕竟工作能力不够可以培养，但一个人的品行却是难以改变的。
她看好这个人的能力，打算拿出一段时间来，仔细看看此人的心性如何。
这在她特地约了Hanson和Flora一起午餐后，这种感觉得到了证实。很明显Hanson的点子比Flora多得多，三人聊天的时候他极其懂得察言观色。很会找话题，讨论起来也非常懂得扬长避短。
与他相比，Flora就显得比较单纯。说话做事没有任何遮掩，坦荡得毫无回旋余地。尹杰不知道她如此表现是因为太信任自己而完全放松呢，还是因Hanson的有意引导所致。她眼瞅着Hanson三言两语就把Flora的底线给套了出来，旁观的她恨不能上前点醒这个女孩儿。所幸的是Flora意志极其坚定，不论Hanson如何花言巧语，只要她认定的事儿，就绝对不动摇。
事后尹杰分别与两人谈了话。
面对Hanson时，尹杰明确告诉他TH中国公司选择团队负责人的标准：
“作为Team leader而言，专业技能、学习能力、良好品性缺一不可。在这三者之中，我们更注重品性。如何评判品性呢？我们看你的‘三个态度’。你要知道，工作经验和各项技能应用能力算是你的硬实力，品性或者说态度就是你的软实力。我们认为后者更为难得。”
“哪三项态度呢？一是工作态度，你是不是认真细致地完成工作，你是不是愿意主动承担工作、承担责任，你是不是能够自发地、主动地了解行业资讯充实自己？二呢是看做人的态度。”她意味深长地看了Hanson一眼，Hanson不由觉得自己有点腿软，幸好坐在椅子上。
“什么样的做人态度最好？不同的人有不同的性格，但还是有共性可以归纳出来的。我个人的意见供你参考啊，‘自信而谦虚’的品性最值得珍视。但凡一个人有能力，自信会随着一件一件小事的不断成功而培养出来，在这种时候还能保持真正的谦虚，愿意倾听别人的建议，愿意发现别人的优点……这是非常可贵的。这种品质可以为你构建更和谐融洽的发展环境，可以帮助你在成长阶段获得更多的助力。”
Hanson已经明白了她的意思，掌心沁出汗来，抓了一张纸巾来擦手。尹杰没有在意，继续讲下一个“态度”：
“第三个态度呢就是‘团队合作的态度’。职场是一个高度依赖团队协作的地方，作为一个Team Leader，只有业务能力已经不够，绝对需要有大局观。Team Leader应该有能力体会领导的意图，还必须有能力整合团队成员，激励大家一起努力。”
……
Hanson是带着感激的笑容离开的。
尹杰和Flora讨论时，发现Flora本人其实已经意识到了自己面对Hanson时存在着一点力不从心的问题。但是她很坚定地告诉尹杰，自己有应对方法，而且很简单：
确定方案，坚持方案，完成方案。
末了，Flora还难得地掉了一次书袋：“任他雨打风吹，我自岿然不动。“
尹杰不由大笑。
至于Rachel，尹杰组织了一次只有两个人的小会，向她宣布了公司的决定。Rachel的反应依旧一派云淡风轻，她只对尹杰说：
“无论总部来了几个项目，直接转过来就可以。这些项目都不复杂，我可以带着Nichole完成的。…….如果Nichole离开也没关系，另招一个经济专业的本科毕业生协助我也行。”
她看出来尹杰和Marco都对Nichole不甚满意。况且Nichole经手的工作本就都属于最基础的那部分。只要有相应的经济学基础知识，换个人来做也不是问题。
“Rachel，Marco和我都特别看重你的能力，之前的项目完成得很好，现在咱们开始拓展国内市场，尝试一下看看怎么样？我记得你和四大的很多人关系都不错，在接收总部转化项目之余，是不是找找你在四大或投行的老熟人，和他们沟通沟通，看是不是有项目可以合作？我们作为他们的项目分包商也是OK的。”
Rachel皱起了眉头推拒道：“四大机构庞大，人员众多，一般项目他们内部完全可以消化，根本用不着找其他公司来合作。除非是规模特别大，工作量极大且需求极其繁琐复杂的项目，或者客户指定必须和某些公司进行合作的项目，才可能会有一些子项目分包出来。但这种情况是极其少见的。”
“极少不等于没有，你先跟他们讨论一下合作方式，或者考虑签署一个MOU？初步绑定以后有了需求不就能想到我们了吗？”尹杰坚持。
Rachel迟疑了半晌，咬了咬牙还是决定实话实说：
“您的想法很有新意，但是我恐怕不是做这个事情最合适的人。因为一些私人原因，我近期都不太适宜接触原来的商务网络，投行、四大，短时间内我都不会去接触。希望您能理解。”
尹杰问道：“什么原因可以告诉我吗？“
Rachel委婉但是明确拒绝：“这真的是私人问题，现在不太方便透露。“
尹杰想了想，诚恳地对她说：
“私人原因……既然你不愿意谈，我也并不想知道。我需要知道的只有一点：你这个私人原因有可能会给公司带来麻烦吗？特别是法律方面的麻烦？”
“绝对不会。”Rachel很明确地回答道。
“那好，咱们以后就不提这事儿了。四大和投行这一块的合作我可以自己去谈。那就请你着手对国内的咨询市场先做一个简单的调研吧。这事儿属于你的老本行，轻车熟路的应该很方便？”
见Rachel点头，她又点着电脑说，“然后请你再对咱们预设的客户群进行调研，锁定目标客户群体，尽量细分，确定服务项目和营销策略。”
Rachel应下以后，看她没有进一步的指示就起身想要离开，却又被尹杰叫住了：
“Rachel，虽说那是你的私事，如果有什么地方我能帮忙，可以随时找我。”
Rachel点头。她自知这一团乱麻只能由自己理清，其他人根本不可能帮上什么忙，但对尹杰的善意，她仍然从心底里觉得感激。
“另外，Marco和我都很重视你的能力，我们很尊重你的要求和意见，同时也希望你把TH中国放到心上，凡事多多考虑公司利益。”
这话说得有点重，Rachel脸上变色：“Evita，我没有…….”
“这话你不要误会。我们希望你一直留在TH中国，但谁也不知道将来会发生什么事，不知道大家能不能如愿，……。所以我的要求很简单，我们愿意尽可能为你创造良好的工作条件。如果真有那么一天你决定寻找其他的职业方向，必须提前三个月通知，毕竟要找到你的继任者并不容易。而且，无论如何一定帮公司带出几个精干的咨询顾问来。好吗？“
Rachel重重地点头。尹杰竖起一根手指，状似开玩笑地说：
“最后一句话，工作中如果有要求可以尽管提出来。你不提要求，我用什么来激励你努力呢？你说是不是？”
Rachel脸上浮现出一个浅浅的笑容，虽轻浅，却有着真心。
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