正文 065这是夏总选定的
目录：她们都是重生者| 作者：螺旋飞面| 类别：其他类型
过了半个多小时，路哲做完了那些题目。他抬起头，站起身，把纸放在了夏总的办公桌上。
此时，夏晓冰正盯着电脑屏幕，不知道在看些什么。
路哲等了几秒，见她没有反应，便低声提醒道：“夏总，我这边已经弄完了。”
闻言，夏晓冰瞥了他一眼，淡然道：“好，你稍微等一下。”
然后她拿起那张纸，看了不到半分钟——题就是她出的，这点时间当然足够她确定每一道题答案的对错了。
夏晓冰放下自制试卷，正视着站在面前的男生，说道：“比我预想的要好，正确率在90%以上了。”
路哲谦逊了一下：“夏总过奖了，主要是这些题也不难……”
“确实不难，”说这话时，见路哲愣了一下，夏晓冰微笑起来，“不过你学习的时间很短，而且都是自学，所以还是相当不错。”
路哲思考了两秒，决定用最简单也最不会错的答复。
他说：“多谢夏总赏识。”
夏晓冰沉默了片刻，又说道：“公司还有个任务，现在看来，可以交给你。这是个跟甲方合作的项目，主要是给某个网购平台做AI客服。”
路哲：“就像掏宝或金东上的那种人工智能客服？”
夏晓冰悠然道：“是，也不是。”
路哲忍不住笑了一下：“夏总您这话，还挺有玄机啊。要不，您给讲讲？”
夏晓冰想了想，组织了一下语言，解释道：“你平时点开客服，那个客服系统会给你几个选项，问你的需求是什么，以及要不要转接人工客服。而我们现在要做的呢，是当顾客选了‘转接人工客服’之后的事情。”
路哲琢磨了一下，猛然回过神来：“用人工智能伪装真人？这不是欺骗消费者吗？”
夏晓冰：“确实是欺骗，但从商业逻辑上讲，本来也做不到一天24小时保证客服在线。大平台大商家还有可能，小一点的商家根本做不到。所以我们要做的人工智能，就是要用尽可能模仿真人的方式，平息顾客的怒火，让他们等到真正的人工客服上线。至少，要应付过十一点到九点这个时间段的投诉。”
路哲：“真有人这么晚还要找客服吗？”
夏晓冰淡淡地笑了一下：“还是那句话，从商业逻辑上考虑。正是因为这么晚找客服的人很少，所以很多商家不可能针对这一小部分的客户，专门雇佣24小时三班倒的客服。”
路哲：“那就甭理了呗。”
夏晓冰：“但你想象一下，假设你是零点发现问题的顾客，怒火上头，找客服没反应，会不会一气之下打差评？”
路哲想了想：“可能会。”
夏晓冰：“但如果凌晨三点有个客服在跟你发卖萌的表情包，跟你卖惨，说自己加班到这么晚，求求你不要打差评，那你还会打差评吗？”
路哲沉默了。
夏晓冰一摊手：“你看，这就是商业逻辑。因为掏宝金东这样的大平台上，卖家的信誉很重要，他们一个差评都不想要，但是又不可能请太多人工客服，那就只能想想别的办法了。这就是那些卖家找上我们公司的原因。”
不过路哲还是有些疑惑：“那些平台卖家，消息这么灵通吗？还知道我们这种专门研究人工智能的公司……”
夏晓冰：“很简单，人脉介绍的生意。一定层次以上的程序员，圈子并不是很大。我们公司就有从那些大平台离职出来的，通过以前的同事关系，介绍一下商家的需求，这都很正常。”
“哦，原来如此。”路哲点了点头。
夏晓冰又补充道：“另外还有一点，你跟完这个小项目，就可以转正了。”
听到这话，想着转正后的工资，路哲顿时精神起来：“没问题！”
“别有心理负担，这个项目并不复杂。因为完全是文字交互，不需要调试声音，而且可以做一些模式化的设计。你需要做的也很简单，还是测试，不过要多和算法部门的同事……”
说到这里，夏晓冰正站起来，迈出了一步。可就是这一步，她却没有踩实，摔了下去！
路哲立刻冲过去，扶住了她。
足球场上锻炼出来的反应速度和灵敏派上了用场。
不过，毕竟事出突然，路哲也不可能扶得太精确。回过神来，他才意识到自己此时的姿势有点不对——此时，他几乎是把老板抱在怀里了。
抱的部位是腰，比较纤细，而且几乎没什么赘肉。很显然，这是经过了有效锻炼的结果。
路哲扶着夏总的腰，让她在旁边的沙发上坐下。
夏晓冰低头看了看自己的右脚，再抬起头来，苦笑道：“下次踢球，我可能没法去了。”
路哲：“身体要紧，您还是好好休养吧。”
夏晓冰：“问题是，我今晚怎么回去你？”
右脚如果伤了，自然没法踩油门，那怎么开车？
路哲也意识到了这个问题。
貌似，好像，可能……有点棘手了？
一时间，办公室里安静了下来。
路哲忽然说：“要不，我去附近的药店买点云南白药？”
夏晓冰：“红花油吧，我更习惯用这个。”
路哲顿时有点犯难。他偶尔受伤，用的都是云南白药，没怎么用过红花油。而且据他所知，红花油用起来比云南白药还要麻烦一些，貌似需要抹上去再揉搓？
但既然夏总发话，那他当然只能执行了。
————
路哲去的药店，就在两三百米之外。
到了药店里，拿出手机准备付款的时候，他才发现，有一条来自薛小蝶的未读微信，而且收到消息的时间是半个小时之前——那时他才刚进夏总办公室没多久，正忙着做题，手机是静音模式，自然不可能注意到。
付完了款，提着小塑料袋走出药店，这时路哲才有空点开看薛小蝶发的究竟是什么。
【我今晚也在加班，你那边加班完了的时候，可以跟我说一声吗？我们说不定可以一块回去呢。抱歉啦，虽然距离不远，但我不太喜欢走夜路……】
路哲回复了一个【OK】，然后就把手机塞回口袋里。
————
此时，夏晓冰正盯着电脑屏幕，不知道在看些什么。
路哲等了几秒，见她没有反应，便低声提醒道：“夏总，我这边已经弄完了。”
闻言，夏晓冰瞥了他一眼，淡然道：“好，你稍微等一下。”
然后她拿起那张纸，看了不到半分钟——题就是她出的，这点时间当然足够她确定每一道题答案的对错了。
夏晓冰放下自制试卷，正视着站在面前的男生，说道：“比我预想的要好，正确率在90%以上了。”
路哲谦逊了一下：“夏总过奖了，主要是这些题也不难……”
“确实不难，”说这话时，见路哲愣了一下，夏晓冰微笑起来，“不过你学习的时间很短，而且都是自学，所以还是相当不错。”
路哲思考了两秒，决定用最简单也最不会错的答复。
他说：“多谢夏总赏识。”
夏晓冰沉默了片刻，又说道：“公司还有个任务，现在看来，可以交给你。这是个跟甲方合作的项目，主要是给某个网购平台做AI客服。”
路哲：“就像掏宝或金东上的那种人工智能客服？”
夏晓冰悠然道：“是，也不是。”
路哲忍不住笑了一下：“夏总您这话，还挺有玄机啊。要不，您给讲讲？”
夏晓冰想了想，组织了一下语言，解释道：“你平时点开客服，那个客服系统会给你几个选项，问你的需求是什么，以及要不要转接人工客服。而我们现在要做的呢，是当顾客选了‘转接人工客服’之后的事情。”
路哲琢磨了一下，猛然回过神来：“用人工智能伪装真人？这不是欺骗消费者吗？”
夏晓冰：“确实是欺骗，但从商业逻辑上讲，本来也做不到一天24小时保证客服在线。大平台大商家还有可能，小一点的商家根本做不到。所以我们要做的人工智能，就是要用尽可能模仿真人的方式，平息顾客的怒火，让他们等到真正的人工客服上线。至少，要应付过十一点到九点这个时间段的投诉。”
路哲：“真有人这么晚还要找客服吗？”
夏晓冰淡淡地笑了一下：“还是那句话，从商业逻辑上考虑。正是因为这么晚找客服的人很少，所以很多商家不可能针对这一小部分的客户，专门雇佣24小时三班倒的客服。”
路哲：“那就甭理了呗。”
夏晓冰：“但你想象一下，假设你是零点发现问题的顾客，怒火上头，找客服没反应，会不会一气之下打差评？”
路哲想了想：“可能会。”
夏晓冰：“但如果凌晨三点有个客服在跟你发卖萌的表情包，跟你卖惨，说自己加班到这么晚，求求你不要打差评，那你还会打差评吗？”
路哲沉默了。
夏晓冰一摊手：“你看，这就是商业逻辑。因为掏宝金东这样的大平台上，卖家的信誉很重要，他们一个差评都不想要，但是又不可能请太多人工客服，那就只能想想别的办法了。这就是那些卖家找上我们公司的原因。”
不过路哲还是有些疑惑：“那些平台卖家，消息这么灵通吗？还知道我们这种专门研究人工智能的公司……”
夏晓冰：“很简单，人脉介绍的生意。一定层次以上的程序员，圈子并不是很大。我们公司就有从那些大平台离职出来的，通过以前的同事关系，介绍一下商家的需求，这都很正常。”
“哦，原来如此。”路哲点了点头。
夏晓冰又补充道：“另外还有一点，你跟完这个小项目，就可以转正了。”
听到这话，想着转正后的工资，路哲顿时精神起来：“没问题！”
“别有心理负担，这个项目并不复杂。因为完全是文字交互，不需要调试声音，而且可以做一些模式化的设计。你需要做的也很简单，还是测试，不过要多和算法部门的同事……”
说到这里，夏晓冰正站起来，迈出了一步。可就是这一步，她却没有踩实，摔了下去！
路哲立刻冲过去，扶住了她。
足球场上锻炼出来的反应速度和灵敏派上了用场。
不过，毕竟事出突然，路哲也不可能扶得太精确。回过神来，他才意识到自己此时的姿势有点不对——此时，他几乎是把老板抱在怀里了。
抱的部位是腰，比较纤细，而且几乎没什么赘肉。很显然，这是经过了有效锻炼的结果。
路哲扶着夏总的腰，让她在旁边的沙发上坐下。
夏晓冰低头看了看自己的右脚，再抬起头来，苦笑道：“下次踢球，我可能没法去了。”
路哲：“身体要紧，您还是好好休养吧。”
夏晓冰：“问题是，我今晚怎么回去你？”
右脚如果伤了，自然没法踩油门，那怎么开车？
路哲也意识到了这个问题。
貌似，好像，可能……有点棘手了？
一时间，办公室里安静了下来。
路哲忽然说：“要不，我去附近的药店买点云南白药？”
夏晓冰：“红花油吧，我更习惯用这个。”
路哲顿时有点犯难。他偶尔受伤，用的都是云南白药，没怎么用过红花油。而且据他所知，红花油用起来比云南白药还要麻烦一些，貌似需要抹上去再揉搓？
但既然夏总发话，那他当然只能执行了。
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路哲去的药店，就在两三百米之外。
到了药店里，拿出手机准备付款的时候，他才发现，有一条来自薛小蝶的未读微信，而且收到消息的时间是半个小时之前——那时他才刚进夏总办公室没多久，正忙着做题，手机是静音模式，自然不可能注意到。
付完了款，提着小塑料袋走出药店，这时路哲才有空点开看薛小蝶发的究竟是什么。
【我今晚也在加班，你那边加班完了的时候，可以跟我说一声吗？我们说不定可以一块回去呢。抱歉啦，虽然距离不远，但我不太喜欢走夜路……】
路哲回复了一个【OK】，然后就把手机塞回口袋里。
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