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前言（第1页）

前言

自从人类以组为单位生活和工作，就出现了领导者。这些领导者所处的文化背景大大的影响着他们所扮演的角色和所要肩负的责任。柏拉图认为领导者之所以能统治其他人是因为他们受到过良好的教育，他们都是哲学家。而孔子则认为一个人的领导能力完全取决于他的价值（能力和道德修养）而不是出身。

美国是一个相对比较年轻的社会，它展现给我们的是由移民迁徙而形成的君主政体，美国人更喜欢把领导这个词定义为一种平等的方式。一位理想的美国领导者不仅要掌握专业技能还要具备激发下属自信为其服务的能力。二十世纪的大部分时间内，领导者，意味着不仅能使本团体达到预期目标而且要能激励下属完成团队以外的各种要求。

在1989年，商业专家同时又是作家的肯·布兰察德集中了两队人：定向工作领导和定向人事领导。他注意到两队合作的重点在于工作还是人事要看当时的情况而定，从而他得出结论：世界上根本没有完美的领导体系。换言之，最好的领导是根据环境不同而变化的。如：在战场上或紧急事件中，最好的领导就是直接下达指令；在日常经营中最好的方式是更多的商议；在某些战略问题上则需要买主的意见，他们的参与会更合适。现场活动中参加活动的代表们能体现最好的领导行为。

这种“情势”领导理论是多种领导理论中最为行之有效的方式。但是在过去的二十年中有另一种关于对领导的看法：即重点不仅在于领导者怎样领导，还在于在领导过程中他们的价值是如何体现的。作为爱刻丝一代的成员，他们对于环境、人权和全球化都有着更高的敏感度，即他们对领导者的要求是不仅要做完一件事，而且还要用“正确的方法”做完这件事。

所谓“正确的方法”’，当然，仍然基于你是中国儒家思想影响下或是美国拉丁文化影响下亦或是瑞典斯堪的纳维亚思想影响下的领导者。但是在美国和其他许多文化背景下，领导者的领导行为和凯文·凯什曼说过的“领导要从内到外”都是紧密相连的。换言之，除非你对自己有充分的了解并且勇于面对自己的长处短处，否则你不可能真正的成为其他人的领导。

这个重点在于个性特征和品质再加上专业技能对领导的新的要求和新的训练内容。在高级管理人员的训练和程序开发上，我和彼德开罗以及大卫多得力士一起，帮助上千个高级管理人员适应了这种领导要求。

这些要求是“异常”的。因为他们反对二十世纪中人们所谓的常规聪明。这种观点认为，领导者是英勇的，他们抱有这种哲学观，即不惜任何代价完成这件事。领导能力全球化的这种挑战日益增加，这和工人们对报酬要求的敏感度的增加紧密相关，这归结为哈佛教授乔瑟芬所说的“在右边和正确之间选择”。这样，领导者就要在两种价值之间做一个公平的选择。“工作时间平衡”和“股东价值”，在老板要求员工为了生产率而工作时好像不易调节，这种情况下领导者就需要坚持自己的想法和立场。当这种事发生时领导人就要面对自己：自己的力量和脆弱性。他们必须肯定自己并领导他人。

非常规领导，彼德开罗和大卫多得力士开拓了这种新的领导需求并帮助领导者发展新的理念和技巧以便在当今世界更有利的生存。个人挑战超出了他的舒适范围（经验主义的囚犯）、面对某人的恐慌（确认你的阴影区）、揭示关于某人是否能处理新世界中出现的问题的疑问（揭露脆弱性），领导人在其中必须具有可靠性和有效性。许多年前威尔罗杰说：“每个人都是无知的，但仅限于各别情况。”我们应该清楚自己知道什么不知道什么，并且我们向他人学习我们不懂的，这一点是非常重要的。

我的这篇序言是在9。11恐怖袭击以后写的。这次史无前例的恐怖袭击活动需要美国的领导者去分析其中的复杂性，即这次恐怖活动是谁策划的，之后要在什么时间什么地点怎样对这个策划者实行报复；同时也需要领导者对市民进行情感上的安慰。这种挑战是前所未有的，不仅要回答市民提出的关于生与死的问题，还要使这座城市回复往日的生机。

在21世纪里，如果我们足够幸运的话，领导者不会频繁的面对这种挑战。但是还是要求他们既具有分析复杂事件的逻辑能力，又具有感性能力去感知所面临的窘境。在第九章里，我会提到“在合作之前要相信他人”，在第十章中，“训练和教导比指挥和激励更有效”。作者阐述在当今社会领导者更加全力以赴的工作，不象过去那么固守陈规了。

我非常高兴的看到彼德开罗和大卫多得力士真切的审视自己并利用培训的经历，发展了过去二十年中关于领导能力的最基本一课。没有面对过挫折的人是不可能写出这样一本书的，作为他们将近二十年的老朋友和合作伙伴，我能证明一个事实：这本书写自于他们的“内心”，集中了过去二十年受教育的经验，并对领导者做出了最中肯的劝告。

我希望他们的经验能够帮助你们审视自己的常规的或者非常规的领导方式。在这个充满变化和矛盾的世界里，我们应重新检查自己关于人生、自身和团体的假设，以便在今后的生活中更好的为他人服务。