然而,第二天早上,最令米卡担心的事情还是发生了。
“老板,你们这件衣服,还是有问题啊”,还是刚到店里不久,有个前一天来换货的顾客,就拿着大一号的“过年战袍”又找了过来。
“你来看看,这个袖子胳肢窝的地方,还是很紧,胳膊还是抬不起来啊!”
米卡看顾客试穿上,对方疯狂往上抬手,可袖子还是紧紧地箍在胳膊上。无论怎么努力,都没法把手举过头顶。
与此同时,裙子的下摆倒是随着抬手的动作,一个劲地往上窜,甚至屁股都快遮不住了。
“我看还是退了吧,实在是没法穿”,顾客边说,边脱下裙子,换回自己的衣服,“本来想着版型好看,想将就一下的,真的还是不行,实在穿不了。”
“好吧,抱歉这件没能让您满意。”
米卡默默地处理了退货。
并且现在,她开始认真怀疑起这件裙子的版型是不是真的有问题。
她按照南茜的身材,又拿了一件S号的穿上。自己试着抬胳膊,果然复刻了刚才那个顾客的穿衣体验。
胳膊抬不起来,并且下摆往上跑。
她又换了件M的,又试,还是一样的效果。
从试穿的效果来看,米卡可以得出结论,这件裙子,就是版型有问题。
可是米卡不敢确定自己的判断,更不敢贸然下剪子改版型。她对于这些实在是一窍不通。
“叮咚”、"叮咚",米卡的手机开始响个不停。线上申请退换货的人越来越多了,并且今天又出了几个差评,全是吐槽这件裙子的剪裁的。
她想了想,决定先把线上这件裙子的链接变灰,先保证顾客不能拍下。
然后逐一同意了退款申请。申请换货的,则发消息说明:"抱歉,这件衣服现在换货的周期可能会比较长,您看您这边能等吗?"
能等的,米卡就同意换货;不能等的,就直接退款退货了。
米卡一边处理着线上的退换货,一边默默地把这身裙子从线下店里也撤下来。
同时她也盘算着,今天晚上,这件裙子也不能上直播了,得找个没问题的款式来代替。
米卡没有一刻像现在这样需要南茜,她真希望现在就能到晚上。
她想的是,闭店后让南茜到店里,她和南茜能好好商量一下怎么改版,把改版的裙子再重新上架。
只有这样,才有可能挽回店铺的信誉。
米卡一整个白天都在惴惴不安中度过。
好不容易捱到晚上直播结束,正好也是南茜刚下晚自习的时间。米卡让文烁先下班,自己则迫不及待地给南茜打电话。
打了几个,都还没接。应该是没开机。
“喂?”等终于打通电话,米卡火急火燎的对着电话喊,“妈,那件裙子我觉得版型还是有问题,你现在能来趟店里吗,咱们现在改改?”
“真的假的?”南茜有点怀疑的语气,但还是马上说,“你稍等我一下,我这就到。文烁回了吗?”
“回了。”
“好,那你在店里等我。”南茜这才放心往店里赶。