怎样编造“标准说法”
编造“标准说法”是一件人人做得到的事,你别以为它有多难。你更不要误以为自己文笔不好,所以写不出“标准说法”。
(1)先写出来再说。
只要动笔把你要说的话先写出来,透过这种“写”的过程,原是在你脑里如一片轻雾般抓不到头尾的东西,就能被整理出一个头绪来。
(2)把初稿再三看过,听听别人的意见或是参考有关的书籍,将它做适度的修正。
(3)练习。
※发出声音,读读看。
※利用录音机,听听看。
实地使用。
在访问顾客之前,先预习一次,然后实地使用看看。再修正。
实地使用之后,对下列事项加以检查:
※哪些地方不妥?
※能不能改得更好?
※顾客的反应如何?