61。给别人提供完全信息
你是否有过这样的经历,你让别人帮你做某件事情以节省精力,可是最终却发现还不如自己去做,因为你可能因此得付出更多的精力去补救。所以,当你要求别人完成某件事时,若告诉他做什么、为什么做、何时做、在何处做及如何能做到最好,则你们双方可以都因此而受益。
我们都受到背景及经验的影响:对于一项指示的认知会因为教育程度、经验、天赋、社会环境及其他许多变因的不同而有所差异。所以良好的管理者知道要将指示解释清楚,让下属充分警觉及了解。同时也要在具体要求及因过度限制而扼杀工作者的创意间拿捏得当。你可以借由鼓励员工对自己及所属工作小组设定目标,来帮助他们拟定计划并达成理想,并且让他们确认自己在整体工作中所扮演的角色及任务的目的,从而在指示及诱导间取得良好的平衡。你可以建议他们偶尔检查一下进步的状况,然后放松自己,为现有的小小胜利庆祝一下。