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学会称赞别人（第3页）

内心有痛苦、积怨、烦恼、委屈，虽需要找人诉说，但不能随便地在不太熟悉的、不太亲密的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣；二是不了解你的实际情况，很难产生同情心；三是可能误解你本身有毛病、有缺点，所以才有这么多麻烦。你的牢骚若招致对方的厌倦，就极为不妙了。所以，要保持心理上的镇定，控制自己，力争同任何人的谈话都有实际意义。

（4）在朋友失意时，不要谈自己的得意事。

处在得意日，莫忘失意时。朋友向你表露失落感，倾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉、失意相对比，无形中会刺激对方的自尊，他也许会认为你是在嘲笑他的无能，这样的误会很难消除，所以讲话千万要慎重。

（5）不要用训斥的口吻。

朋友、同事间的关系是平等的，不能自以为是，居高临下，惟我独尊，盛气凌人地训斥会刺伤对方的自尊心，这种习性将使你成为孤家寡人。人类有一种共同的个性，没有谁喜欢接受别人命令和训斥。不要自以为是，应让别人保住面子。

（6）不要扬人隐私。

任何人都有隐私，在心灵深处，都有一块不希望被人侵犯的领地。现代人极为强调隐私权。朋友出于信任，把内心的秘密告诉你，这是你的荣幸，但是你若不能保守秘密，则会使朋友伤心，同事怨恨。隐私是人的心灵深处最敏感、最易激怒、最易刺痛的角落，当面或背后都应回避这类话题。

（7）交谈时，不要伴随一些不礼貌的动作。

为尊重对方，必须保持端庄的谈话姿态。抖腿、挖鼻孔、哈欠连天等都是不礼貌的，尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛，这会使对方觉得窘迫不安；也不要居高俯视，这会给人以高高在上的感觉；不要目光乱扫，东张西望，这会使对方觉得你漫不经心或别有他图。

（8）不要只关注一个人。

在和三人以上的多人交谈时，不能只关注一个人而冷落旁人。最好是一个话题唤起大家的兴趣，令众人都发表见解。

（9）不要中间把话题岔开或转开。

话题被打断，会让对方产生不满或怀疑的心理。或者认为你不识时务，水平低，见识浅；或者认为你讨厌、反感这类话题；或者认为你不着重人，没有修养。如此，双方便无法建立起亲密的关系。

（10）不要滔滔不绝地谈对方生疏的、不懂的话题。

你所熟悉的专门的学问，对方不懂，也没有兴趣，就请免开尊口，滔滔不绝地介绍这方面的内容，对方会产生错觉。或认为你很迂腐，或认为你在卖弄，或觉得你是在有意使他难堪。

一个人如果能得到与自己的能力、兴趣完全一致的工作岗位，那无疑是一件非常值得庆幸的事。但是，在现实生活中，命运总是跟人们过不去。人们也总是在社会分工中，在某一部门，被安排在某个不甚理想的工作岗位。例如，有人想干电工，却分到了机床边；有人想开汽车，却来到锅炉旁……面对这种种不尽人意之处，人们应该有一个调整自己的取向，而不能一味要求社会迁就自己。但是，在条件允许的情况下，我们要不要主动找上级或领导谈谈，提出调换工作岗位的要求呢？

完全可以。如果在同一个单位内，你觉得有更适合你的工作岗位，那儿也需要人员补充，你当然可以提出这样的要求：但是，在这种时候．通常有这样几种情况会影响你的请求。其一是你目前所在的岗位更需要人，特别是一些相对而言比较艰苦劳累的工作岗位，上级和领导不大愿意轻易地把人员调动，以免动摇人心。于是，尽管你想去的岗位也需要人，上级也不一定会满足你的愿望。因而你的请求便是不适当的。其二，虽然你所在的岗位也可以让你走，但你想去的岗位却是一个令许多人都想往的地方，不少人也都有同样的请求或愿望，在这种情况下，上级也常常宁可保持一种稳定和平衡，不做任何调整。于是，你的请求可能也会招致不好的效果。

总之．在提出类似的请求时，最好是先考虑一下这样做的可行性究竟有多大，然后再作决定。否则，将是不适当的。

让他认为你是他的朋友

与上司相处，有必要进行一些适当的感情投资，让他认为你是他的朋友，而不是敌人。这样，你在晋升的路上又多了一成胜算。比如合理地宽容对方，尽量保护上司的尊严，必要的时候替上司承担过错等，领导也是人，他不会把你的好心当成驴肝肺，只要一有机会他肯定会报答你的。

但我们在进行感情投资时必须把握以下几点：

进行感情投资一定不可丧失原则，态度不可低三下四，要不卑不亢，否则只会让领导看不起你。

进行感情投资不可过于张扬，如果你生怕别人不知道而四处宣传，领导是极为反感的。

下属要得到上司的欣赏，不仅要善于在工作中和上司相处，还要善于在一些特殊场合表现自己的才干和优势。

（1）在娱乐时善于和上司相处。

当领导的，有时为了联系群众，或者休息，常常和自己的下属在一起开展各种娱乐活动，比如打打球，下下棋等。在这种情况下．作为下属，要不要客气一些呢？也就是说，给予一点照顾，让上级赢几回，给他一点面子。某公司办公室的老王就碰到了这样的问题．

李经理是一个棋迷。每到午休的时候，他总要扯上老王杀一两盘。这一来是老王的象棋下得不错，二来也是一种紧张工作之余的一种调剂。可是，老王却并不太愿意与李经理下棋。其原因是李经理的棋艺实在是不算高明，和他在一块儿下棋，根本没有什么意思。要是真正使出真本事，李经理根本无还手之力，准得回回输。可要是让他几招，自己又觉得乏味，人家也说不定会说自己拍马屁，讨上级的好。无奈，他只得采取一种折中的方式，有时赢他，有时也输几盘。

类似于老王这样的情况还真不算少。那么，在与领导一块进行娱乐活动的时候，要不要客气一点呢？一般来说可以不予考虑。因为，上级既然打算与自己的下属一块儿玩，就表明他是放下架子的，也不是作为一个上级的身份进行娱乐活动的。而且，有些上级恰恰正是希望通过这种娱乐活动，与群众打成一片，进行感情的联络、沟通，缓解工作中的某些紧张关系。在这种情况下，如果我们还要把他作为一位上级看待，处处客客气气的，什么都让着一点，反而违背了上级的初衷，使之达不到真正的效果。如果你真正地以一个同伴的方式和态度与上级在一起娱乐，上级反而会觉得你对他是坦诚的，信任的，这样，也同样会提高他对你的信任程度。

但是，在这样做的时候，也必须考虑具体对象。有些上司属于争强好胜一类的人，你则要让着一点，对这种上级最好的方式是不要在一起娱乐。另外，有时上级跑来娱乐则是出于另一种目的，他可能是工作中有些不顺心，也可能是受到其上级的批评，正闷着一肚子气，想找一种方式调剂一下。在这种情况下，其形象和态度都会有些反常。如果是这样，出于对上级的体谅与帮助，则应该客气一些，做出一些必要的让步，使其能够在娱乐中得到某种放松和调整。

尽管是客客气气地与上级在一起娱乐。或做出某些让步，你也得有一定的、适当的方式。即在形式上仍然是认真的，不客气的，最好是让其不觉察出你在让他，使之感到是凭自己的真本事获胜。这样，便可以获得更好的效果。

（2）正确对待他人在你面前议论或埋怨上司

任何上司都会有这样或那样的缺点，而有些人也总爱在背地里议论或埋怨上司，并说一些当面不说的话。在遇到这种情况时，假如你也有同样的看法，要不要附和呢？要是不附和．不予答理，可能会遭致人家的闲话，说你胆小鬼，马屁精，没有一点个性等等；要是附和了，万一被上司知道，那也没有好处，现实生活中常常有这样的事：有些人在背地里对上司评头论足，说三道四，可是，他又常常回过头去向别人和领导把你的附和添油加醋地说一番，弄得你非常难堪。

对待这样的情况，最好是不要去附和。特别是对那些好搬弄是非的人，更应该敬而远之。如果他非找到你说这些话．也可以扯开话题，或来一个王顾左右而言他，甚至是干脆就用一些中性的，谁也不知道究竟是什么意思的‘嗯，嗯”来对待。在现实生活中，尽管人们对上司会有各种各样不同的看法，但如果是背地的议论，却肯定又是带有个人的利益取向。由于每个人的利益取向不一致，每个人对上司的期望和要求也不一致，所以，当别人议论上司时，你大可不必去附和，否则很容易成为某些人的工具．被别人当枪使。

当然，有两种情况可以例外。其一是那种怨声极大、群众反映十分强烈的上司，在大家议论或批评他时，你不妨也可以进行附和，表示你的看法，切不可回避，否则，必将招致大家的反感。其二是朋友之间的议论你也可以附和，因为这是一个彼此间相互信任．彼此交心的小圈子。如果你在这种场合下也缄口不语，也会惹得朋友们的反感，认为你不信任朋友。