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23防患于未然（第1页）

23．防患于未然

【原文】

御事者，与其巧持于后，不若拙守于前。

【译文】

处理问题，与其事后巧妙应对，不如事前踏实准备。

【解读】

很多问题常常是在看似平静的表象中就开始酝酿了的，如不能及早发现迹象，踏踏实实准备，危机必然会接踵而至。从经济学的角度来说，预防所需要的成本是最低的，防患于未然，也比最简单的补救来得轻松易行。因而，一旦发现端倪，看出了征兆，就要果断采取措施。

深圳某公司招来了一批新员工，这批员工都来自外地，学历高，有专长，大都是技术和管理骨干。然而，上班没几天，其中就有两个年轻人辞职回原籍了，犹如投下一枚炸弹，一时间这批同来的其他员工人心惶惶，工作上也不安心了。

公司副经理，也就是经理的夫人，敏感地觉察到了这一潜伏的危机，当即决定在第二天晚饭后召开员工会议，解决这一问题。参加会议的除她本人外，还有秘书杨小姐和两位从打工仔一步步升上来的部门经理。副经理告诉大家要注意保重身体，对公司不要有顾虑，并一再表明公司诚恳地希望大家能安心工作，有问题可以提出来。然后，她又嘉奖了一李姓员工，由于他工作态度好，表现出色，提前将其转正并加薪。两位部门经理接着以自己为例发言，极力赞扬公司的正规化和老板的人情味。最后杨小姐趁热打铁，代表公司说明两位员工辞职的真相是因为他们自己的实际能力与申请到的职位不符。她又表示各位同事如在工作上还有顾虑，可以明天与副经理私下交谈，公司会考虑调整，总之，请大家安心工作，视公司为家。

散会后，副经理问大家：“还有什么不妥吗？”大家说：“没有!”又问：“大家还想回去吗？下了决心在这儿干的，请举手!”顿时大家齐刷刷地举起了手。

就这样，这位副经理以她敏锐的观察力、过人的智慧和有情有义的劝解有效地防止了可能导致公司业务停滞、人心涣散的危机。

世上万物都不是孤立存在的，是相互联系相互影响的。只要把握这些联系并仔细观察和思考，就会发现问题发生前的一些征兆，从而可及早做出做应对措施，以避免问题的发生。

要特别警惕以下几种由对危机端倪的主观失察而导致问题出现的因素：

（1）视而不见。对于已经出现的一些危机征兆麻木不仁，没能引起应有的重视，而是放任不利因素的发展。

（2）对问题的严重性认识不足，忽视了问题发生带来的潜在影响，未能及时控制不利局势。

（3）认识问题偏执，往往只从一个角度去思考问题，遇事只往好处想，不去考虑坏的一面。