纪律,执行的保障(2)
执行力是一种纪律
下属需要坚决完成上级下达的任务。对下,他们又是管理者和组织者,需要协调,带领大家共同前进。所以中层发挥得越充分,高层领导的压力越小,企业发展就越顺利。
而当基层员工感觉他们所在的公司,可以切实地说到做到、身体力行的时候,就会激发出最大的热情,并会使公司的财务收益大幅度地超出行业的平均水平。
中国优秀的企业联想集团,也曾因基层和中层执行不力而险遭崩盘。联想在1999年进行ERP改造时,业务部门不积极执行,在心态上是一种“软抗”的态度,使流程设计的优化根本无法深入,还影响到了现阶段的企业运行。长此下去,联想必将瘫痪。最后柳传志不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态。
柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒:“(ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给开除!”李勤当即站起来:“做不好,我下台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为开除!”员工执行不力对企业的影响有多大,由此可见一斑。那么事情总是要“做”才能完成的,就此而言,可以说“执行”是一个相当老的课题,而“做”又是一门老老实实的学问,它正是由此而与“想”和“说”区别开来的,“执行”似乎与时代的风潮格格不入,虚飘飘的作风与“执行力”绝然无缘。
所以说执行不只是上级的事,更是企业中每个员工的事,因为只有全员贯彻才能保证执行。
执行,不找任何借口
作为一名员工,特别是下级员工,你的任务就是执行,执行上级领导交给你的任务,不管是对的还是不对的,是符合你的想法思路的还是不符合的,你都要按要求执行,因为你的领导在人生处世方面,工作经历、经验方面肯定比你强,要不然你肯定也是领导了,就算自己真的有好的方法、想法,可以提出来,作为好的建议给领导参考,但在这建议没定下来之前,领导交待的工作是一定要不折不扣完成的。
企业执行力不好,不只是中国企业的病,欧美企业同样存在。毕博管理咨询公司曾经针对不少欧美大型企业做过一项问卷调查。一份问卷询问公司高层:你的战略是什么?另一份问企业的部门负责人:你们在做些什么,为公司创造出了什么价值?调查结果令人震惊:70%以上的企业战略与实施是脱钩的!但是现在我们要讨论的事情不是这个,而是要看看企业执行力差,到底是谁的错?是谁该负的责任没有负起来,该做的事情没有按质按量地完成。很多企业的老总说,员工没有执行力,中层没有执行力,等等这些,只有把各个层面的工作都做好了,执行力才能得到提升。
执行力:没有任何借口与缺陷
不知从何时起,强调执行力成了加强企业管理的一个不二法门,这或许是事出有因的。那正是因为企业管理者自己的执行力出了问题。既然是“领导”有病,让“群众”吃药怎么能药到病除呢?不过,企业管理者要求下级提高执行力,“没有任何借口”,那至少可以让我们看出执行力有其层次性,对不同层次的执行力实施成功的对接才是值得我们深思的。
借口与缺陷在一些企业管理者看来,没有任何借口,似乎总是针对下属的要求。应当承认,相对于决策与执行而言,执行是更应当没有任何借口的。但是,执行既有消极的执行,也有积极的执行。积极的执行含有创造性的补充和扩展的意义,如果面对下属创造性的补充和扩展建议强调“没有任何借口”,那也是对下属创造性的遏制;消极的执行则是在困难面前有畏难情绪的表现,犹疑者往往不肯承认自己的不勇猛,于是就会找出种种犹疑不前,不能及时落实的理由。
加强管理管的是别人,严惩重奖,你甭解释,我没商量,岂不快哉。而完善管理则是把矛头指向自己,挑出自己的毛病,没有一身正气如何使得。但是如果我们是真正在为自己的上级或者委托人负责的话,我们必须不断地完善自己的管理,校正自己的执行力,以便和下级需要加强的执行力实现成功的对接。忠言逆耳利于行。善于倾听下属的理由,也有利于我们及时发现问题、分析问题和解决问题。
没有任何借口固然需要统一的意志,严明的纪律,但更需要有健康的内部环境和公平的激励机制。否则,要求下属在执行中没有任何借口那也是没有理由的。如果自己有意识地追求某种不正当利益,有亲有疏,故意设置某种缺陷,又要求受到不公正待遇或者利益受到侵害的下属没有任何借口的执行,管理者自己岂不会偷着乐?
勇猛与审慎是相辅相成的,由于市场的瞬息万变,我们不能把决策与执行截然分割开来,管理者选择了一个既定的目标之后,就应当坚定不移,做出艰苦卓绝的努力,他自己的思想防线是不能留下任何缺口的。