正文 第51节：国家图书馆名誉馆长任继愈先生专访(2)

    任继愈：以文养文，把文化事业等同于产业去经营，实践证明这是不妥当的，特别是对国家图书馆更不可行。从中国的国情出发，图书馆应定位于公益事业，与一般企业要有所区别。公益服务是图书馆的宗旨，是我们应该坚持的。但是公益服务不等于免费服务。图书馆根据不同的职责，秉承公平的原则，向公民提供一定层面上的免费服务。对有些超常成本的服务，收取一定的成本费用是合理的，也是世界各国共同采用的方式，这仍属于公益性服务的范畴。那些盈利性的收费服务是有悖于公益性服务原则的。但是，图书馆的生存离不开大的经济环境，在政府投入不足的情况下，为了维持图书馆的正常运转，物价部门允许图书馆设立一些收费项目，这也是不得已的事情。这只能随着图书馆财政状况的改善逐步取消。重要的是图书馆人自己要牢记公益性服务的宗旨，要朝着这个方向去努力。

    蒋弘：任先生，您认为国家图书馆应如何面对学习和研究这个问题?

    任继愈：图书馆是文化服务性行业，我们向用户提供的服务是要有知识含量的。因此，图书馆人要不断地学习，要研究，特别是国家图书馆的员工，更应如此。我一再强调，我们的员工一年要看10本书，要养成读书的习惯。这难是难，因为我们女馆员比较多，女馆员家务负担比较重，为了照顾子女，请假的首先是做母亲的，这是实际情况。国家馆除了完成一般公共图书馆的为普通市民服务外，还要为政府决策提供服务，这些服务是要建立在一定深度的研究基础上的。比如，国家领导人出访，要我们提供介绍出访国的一些情况，要是平常没有研究的积累，临时怎么拿得出来呢?记得有一个菲律宾访问团提出，明朝的时候他们的苏禄国王曾带使团来北京，临回去的时候国王病死，葬在中国。他们想看看这个国王的墓在什么地方，保护的情况怎么样，但不知道坟墓地点。这突如其来的任务就落到了我们馆。经过一番努力，查出来了，这个苏禄国王的坟墓在山东的德州市区。这个答复令菲律宾代表团很满意，并到德州参谒了这个墓地，看到保护得很好，非常高兴。由此也增进了中菲两国的友谊。国家馆还要在图书馆专业工作方面有一支素质比较高的员工队伍，在同行业中先走一步。

    蒋弘：这意味着国家馆要设一个较高的进人门槛吗？比如说高学历。

    任继愈：高学历不等于高素质。再说，也不一定完全要高学历，有些岗位需要简单的动手能力，高中毕业就可以了，他手脚麻利，把简单的服务或辅助性工作做好就是很好的为读者服务，这样可以发挥他的长处。完全要高学历，也不符合实际需要。现在的教育有一些薄弱环节，注重灌输知识，缺失人的素质教育。学生学到了知识，做人方面学得少，不懂得奉献，不懂得回报社会。就如，2008年要开奥运会了，我们才培养市民排队守秩序的习惯。图书馆是一个知识服务性行业，需要自觉自愿的服务意识，需要甘为人梯的奉献精神，需要脚踏实地的敬业精神。这些是做好工作的基本品质。我们在新成员进馆的时候，要特别注意爱岗敬业的教育。