第十一章星级客户制度
目录：星际战争之地球人的崛起| 作者：食神大胃| 类别：科幻灵异
“我宣布，从现在开始你们已经成为我们公司的正式员工了，工资提升为每个月底薪1500元加提成。”
赵四海和李佳佳拉来的4个同学，分别是李杰佩，汪冬，褚倩哲，杨佩敏，其中褚倩哲和杨佩敏都是女孩。
为了平衡手下人员的构成，避免学生一支独大。云海波特地让朱新春去人才市场招来一批人，
招来的十多号人一看这么小的门店就当场走了一多半，经过几天的培训之后，剩下的只有三个人，窦瑞旭、史新丽和谢凤看起来都是不到三十岁的样子。
其实准确的说是2个人，因为谢凤是来应聘财务的。
最出人意料的应该算是李佳佳了，被云海波宣布成为副经理。
按照职位的不同，工资是这样确定的。
经理，朱新春。月薪五千元，加1%的销售提成。
副经理，李佳佳。月薪四千元，加0.5%的销售提成。
财务，谢凤。月薪2500元。
其他8人都是业务员，月薪1500，加2%的浮动提成。
按照目前每天销售近300个减肥贴计算，赵四海和李凯每人每天60个，其他6名新人每人每天30个。
虽然对外售价是每个减肥贴一百元，但是实际上新客户占据的数量只有不到一半，按照每天大约销售近三千元计算，2%的提成就是60元，一个月就是一千八百元。
一名新人，每个月可以拿到三千元以上。
赵四海和李凯理论上每个月可以拿到五千元以上。
这个事实让几名新加入的员工兴奋不已。
至于朱新春每个月可以拿到一万五，李佳佳每个月也会拿到差不多一万元，这个事情其他的销售员也只能羡慕嫉妒恨罢了。
李佳佳之所以被提职，完全是因为其制定出一个星级客户管理制度。
一名新客户，其完成一次减肥贴的购买和协助回收之后，评价为一星级。
第二次如果依然表现好，加2星成为三星级。
连续三次回收成功的客户成为五星级客户。针对五星级客户，提供很多优惠和更多的服务项目。
比如提前预约服务，就是按照预约的时间，五星级客户在预约完成时自动在预约名单中提前十位。
享受超级减肥贴服务。就是在需要的前提下，可以支付正常价格的150%，享受的是效果提升4倍的超级减肥贴。
此外还有定制服务，也就是根据个人的情况，可以灵活的使用多个减肥贴组合，在腹部，脸部，臀部，腰和大腿等处同时使用多个减肥贴，以达到出众的使用效果。
偶数的星级是被减等的。
0级就是一次都没回收成功的。被列为0级也就是指不被信任的客户，这样的客户想再次获得服务是很难的。必须有其他五星级客户做担保才能再次享受减肥贴服务，而且一旦再次出现回收失败的情况，担保的五星级客户也会成为0星级。
2星级和4星级分别对应的是成功2次后失败一次和成功三次后失败一次的客户。
对这些客户，必须连续进行5次以上成功的回收才能提高1个星级。
这种对客户进行星级分法的制度简单易行，云海波看过之后立刻宣布给李佳佳提职和加薪。
按照划分，朱新春每天要从云海波手里领取减肥贴，然后财务入账。给业务员分发减肥贴的时候，两名经理和财务必须最少有2人在场。每天晚上，朱新春还要负责将回收的减肥贴交到云海波手中。
李佳佳主要负责的是对客户资料的管理，数据统计和分析。
两名经理都有对业务员的管理权，但是财务直接对云海波负责。
有了这个相互制衡，互相监管的小体系之后，云海波终于可以做一个甩手掌柜了。
因为云海波要忙的可都是大事情。
减肥贴的作用是与减肥贴的面积成正比，面积越大效果也越强。那么有效期的问题如何解决呢？
多次进行试验，反复对比之后，云海波发现使用单一的某种金属可以提高减肥贴吸收能量的速度，也就是提高减肥的效果。而使用多种材料混合之后，成分越是复杂，则越能延长减肥贴的有效时间。
经过一系列的试验和调整，云海波制作了新的一批减肥贴，新的减肥贴的有效时间最长可以达到一周，效果也略有提升，差不多30%吧。
就这样，新的一轮扩张开始了。
这次扩张将使从来正在使用减肥贴的客户群从目前的不到一千人增加最少一倍。
没到一周，准确的说才4天，李佳佳就找到云海波反映问题来了。
李佳佳认为这次改进产品后出现了不少问题。
第一，收入减少了。为了满足增加的客户，云海波特地降低了每天出货的数量，每天限制发售200枚减肥贴，数量仅仅是原来的三分之二。另外还减少了超级减肥贴的数量。最直接的效果就是每天的收如也降低了三分之一。
第二，损失风险加大。原本3天一回收使用过的减肥贴，现在增加了一倍时间，而风险和难度增加了好几倍。
第三，效果不突出。因为递减效果的存在，使得新的减肥贴在第四天之后的效果已经非常微弱了。有的客户宁可提前换购新的减肥贴。
被李佳佳这么一说，云海波顿时幡然悔悟了。
在李佳佳的建议下，减肥贴的回收周期改为3－6天，具体那天回收主要看客户的意愿。而非强制性的7天回收。
就在收入再次回升之后，云海波又再次投入研发，这次的目标是解决减肥贴吸附性的问题。
减肥贴自从问世之后，一直难以解决的就是这个吸附性的问题。
准确的说，减肥贴自身是没有丝毫吸附性的，所以只能用各种胶布固定在身体上。
随着身体的活动，即使胶布也无法保证减肥贴时刻贴紧使用者的身体，导致了减肥效果减弱。
收集整理客户资料的同时，李佳佳也注意到了这部分客户反映的问题，汇总之后向云海波提出，减肥贴能否自己吸附在使用者的身体上面。
云海波潜心研究了半个月，还真找出了解决的办法。
“老板，这个新的减肥贴真的有你说的那么神奇么？”赵四海惊讶的问。
朱新春站在一边，早已经是见怪不怪了。事实上，不只朱新春，就连新招收的员工也几乎都明白了，自己所在的这家超级减肥贴销售店并不是什么连锁性企业，网上根本搜索不到减肥贴这种产品，有些人发动自己的家人之后，在其他城市也找不到半点减肥贴这种产品的踪迹。
所有的事实都表明，减肥贴这种神奇的产品只是云海波自己独家拥有的。
但是云海波自己说啥也不承认，大家也就没必要和自己的老板过不去，表面上都认可了这种说法。
而云海波现在的做法等于是自己揭露了自己。
如果只是一个代理商，又怎么能对产品进行多次的研发和改进呢？
李佳佳很小心的用采血笔从赵四海身上取来血液，然后滴到减肥贴上面。
新的减肥贴是亮丽的银色，血液与减肥贴接触之后明显的少了一些。李佳佳将减肥贴放在自己身上。
过了一会儿之后摇摇头，取下减肥贴，贴在赵四海的身上。
事实证明，吸收了血液的减肥贴只有对血液的所有者才有效，而且只要贴在身上之后，减肥贴就会紧紧的吸附在使用者的身上，好像与使用者的皮肤融合在一起，无论采用各种办法都无法取下。
按照云海波的说法，随着时间的推移，被激活使用的减肥贴的颜色会发生改变，从亮银色逐渐变得暗淡，最终变成黑色即表明减肥贴已经失去了减肥的效果，需要及时更换。
大家啧啧称奇的时候，李佳佳提出。减肥贴的外形最好能更丰富一些，再也不要采用圆形或者方形。
外形可以采用龙形，虎形等十二生肖的图案，也可以使用花卉植物等各种图案。最好能做的和贴纸一样丰富。
云海波立刻表示，这个提议太好了，立刻为李佳佳加薪水。
赵四海和李佳佳拉来的4个同学，分别是李杰佩，汪冬，褚倩哲，杨佩敏，其中褚倩哲和杨佩敏都是女孩。
为了平衡手下人员的构成，避免学生一支独大。云海波特地让朱新春去人才市场招来一批人，
招来的十多号人一看这么小的门店就当场走了一多半，经过几天的培训之后，剩下的只有三个人，窦瑞旭、史新丽和谢凤看起来都是不到三十岁的样子。
其实准确的说是2个人，因为谢凤是来应聘财务的。
最出人意料的应该算是李佳佳了，被云海波宣布成为副经理。
按照职位的不同，工资是这样确定的。
经理，朱新春。月薪五千元，加1%的销售提成。
副经理，李佳佳。月薪四千元，加0.5%的销售提成。
财务，谢凤。月薪2500元。
其他8人都是业务员，月薪1500，加2%的浮动提成。
按照目前每天销售近300个减肥贴计算，赵四海和李凯每人每天60个，其他6名新人每人每天30个。
虽然对外售价是每个减肥贴一百元，但是实际上新客户占据的数量只有不到一半，按照每天大约销售近三千元计算，2%的提成就是60元，一个月就是一千八百元。
一名新人，每个月可以拿到三千元以上。
赵四海和李凯理论上每个月可以拿到五千元以上。
这个事实让几名新加入的员工兴奋不已。
至于朱新春每个月可以拿到一万五，李佳佳每个月也会拿到差不多一万元，这个事情其他的销售员也只能羡慕嫉妒恨罢了。
李佳佳之所以被提职，完全是因为其制定出一个星级客户管理制度。
一名新客户，其完成一次减肥贴的购买和协助回收之后，评价为一星级。
第二次如果依然表现好，加2星成为三星级。
连续三次回收成功的客户成为五星级客户。针对五星级客户，提供很多优惠和更多的服务项目。
比如提前预约服务，就是按照预约的时间，五星级客户在预约完成时自动在预约名单中提前十位。
享受超级减肥贴服务。就是在需要的前提下，可以支付正常价格的150%，享受的是效果提升4倍的超级减肥贴。
此外还有定制服务，也就是根据个人的情况，可以灵活的使用多个减肥贴组合，在腹部，脸部，臀部，腰和大腿等处同时使用多个减肥贴，以达到出众的使用效果。
偶数的星级是被减等的。
0级就是一次都没回收成功的。被列为0级也就是指不被信任的客户，这样的客户想再次获得服务是很难的。必须有其他五星级客户做担保才能再次享受减肥贴服务，而且一旦再次出现回收失败的情况，担保的五星级客户也会成为0星级。
2星级和4星级分别对应的是成功2次后失败一次和成功三次后失败一次的客户。
对这些客户，必须连续进行5次以上成功的回收才能提高1个星级。
这种对客户进行星级分法的制度简单易行，云海波看过之后立刻宣布给李佳佳提职和加薪。
按照划分，朱新春每天要从云海波手里领取减肥贴，然后财务入账。给业务员分发减肥贴的时候，两名经理和财务必须最少有2人在场。每天晚上，朱新春还要负责将回收的减肥贴交到云海波手中。
李佳佳主要负责的是对客户资料的管理，数据统计和分析。
两名经理都有对业务员的管理权，但是财务直接对云海波负责。
有了这个相互制衡，互相监管的小体系之后，云海波终于可以做一个甩手掌柜了。
因为云海波要忙的可都是大事情。
减肥贴的作用是与减肥贴的面积成正比，面积越大效果也越强。那么有效期的问题如何解决呢？
多次进行试验，反复对比之后，云海波发现使用单一的某种金属可以提高减肥贴吸收能量的速度，也就是提高减肥的效果。而使用多种材料混合之后，成分越是复杂，则越能延长减肥贴的有效时间。
经过一系列的试验和调整，云海波制作了新的一批减肥贴，新的减肥贴的有效时间最长可以达到一周，效果也略有提升，差不多30%吧。
就这样，新的一轮扩张开始了。
这次扩张将使从来正在使用减肥贴的客户群从目前的不到一千人增加最少一倍。
没到一周，准确的说才4天，李佳佳就找到云海波反映问题来了。
李佳佳认为这次改进产品后出现了不少问题。
第一，收入减少了。为了满足增加的客户，云海波特地降低了每天出货的数量，每天限制发售200枚减肥贴，数量仅仅是原来的三分之二。另外还减少了超级减肥贴的数量。最直接的效果就是每天的收如也降低了三分之一。
第二，损失风险加大。原本3天一回收使用过的减肥贴，现在增加了一倍时间，而风险和难度增加了好几倍。
第三，效果不突出。因为递减效果的存在，使得新的减肥贴在第四天之后的效果已经非常微弱了。有的客户宁可提前换购新的减肥贴。
被李佳佳这么一说，云海波顿时幡然悔悟了。
在李佳佳的建议下，减肥贴的回收周期改为3－6天，具体那天回收主要看客户的意愿。而非强制性的7天回收。
就在收入再次回升之后，云海波又再次投入研发，这次的目标是解决减肥贴吸附性的问题。
减肥贴自从问世之后，一直难以解决的就是这个吸附性的问题。
准确的说，减肥贴自身是没有丝毫吸附性的，所以只能用各种胶布固定在身体上。
随着身体的活动，即使胶布也无法保证减肥贴时刻贴紧使用者的身体，导致了减肥效果减弱。
收集整理客户资料的同时，李佳佳也注意到了这部分客户反映的问题，汇总之后向云海波提出，减肥贴能否自己吸附在使用者的身体上面。
云海波潜心研究了半个月，还真找出了解决的办法。
“老板，这个新的减肥贴真的有你说的那么神奇么？”赵四海惊讶的问。
朱新春站在一边，早已经是见怪不怪了。事实上，不只朱新春，就连新招收的员工也几乎都明白了，自己所在的这家超级减肥贴销售店并不是什么连锁性企业，网上根本搜索不到减肥贴这种产品，有些人发动自己的家人之后，在其他城市也找不到半点减肥贴这种产品的踪迹。
所有的事实都表明，减肥贴这种神奇的产品只是云海波自己独家拥有的。
但是云海波自己说啥也不承认，大家也就没必要和自己的老板过不去，表面上都认可了这种说法。
而云海波现在的做法等于是自己揭露了自己。
如果只是一个代理商，又怎么能对产品进行多次的研发和改进呢？
李佳佳很小心的用采血笔从赵四海身上取来血液，然后滴到减肥贴上面。
新的减肥贴是亮丽的银色，血液与减肥贴接触之后明显的少了一些。李佳佳将减肥贴放在自己身上。
过了一会儿之后摇摇头，取下减肥贴，贴在赵四海的身上。
事实证明，吸收了血液的减肥贴只有对血液的所有者才有效，而且只要贴在身上之后，减肥贴就会紧紧的吸附在使用者的身上，好像与使用者的皮肤融合在一起，无论采用各种办法都无法取下。
按照云海波的说法，随着时间的推移，被激活使用的减肥贴的颜色会发生改变，从亮银色逐渐变得暗淡，最终变成黑色即表明减肥贴已经失去了减肥的效果，需要及时更换。
大家啧啧称奇的时候，李佳佳提出。减肥贴的外形最好能更丰富一些，再也不要采用圆形或者方形。
外形可以采用龙形，虎形等十二生肖的图案，也可以使用花卉植物等各种图案。最好能做的和贴纸一样丰富。
云海波立刻表示，这个提议太好了，立刻为李佳佳加薪水。
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