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第六章 会忍耐才能走向胜利2（第1页）

第六章会忍耐才能走向胜利（2）

永不认输，屡败屡战

一个成功的销售员要能永远不认输的精神。在遭遇挫折或失败时，屡仆屡起，咬住不放，坚持到最后取得胜利为止。

心情的变化对结果的好坏有一定的影响，心情对行为的影响占有相当大的比重，这种现象是不可否认的。

用乐观还是悲观的态度看待事物是人生观的问题，无所谓好坏。但是，在干销售这行时，毫无疑问地，乐观者较易成功。与其杞人忧天或沉溺于不理想的结果中，不如转而去思考更积极的方法，归纳出一些可行的方案。

有些销售员生性悲观，凡事都习惯往坏处想，以致在展开行动之前，先举出了一大堆失败的借口，这样如何会有好业绩呢？只有自毁前程罢了。

“不可能”三个字是绝不能出现在销售员的字典中的。乍听之下，你可能会充满怀疑。但是事实是，无论遇到什么问题，只要仔细思考就一定能找出许多解决困难的方法。属于销售员个人的因素也一样，不可能存在太多的难题。

但是有些人却喜欢大模大样的列举出一些理由，仿佛那是生命中的大事。不可否认，办不到的借口多的数不清，但爱找借口的人，失败的机率往往高于常人，因此绝不能在做事之前，就开始找借口搪塞。

只要存在着可能，就要勇敢地接受挑战，即使成功的机率微乎其微。也只有勇于接受挑战，才会存在成功的可能性。倘若在一开始就放弃，胜利的号角绝不会为你响起。

当然，自我挑战不只是光凭口号来对抗问题，在精神论的范畴内说说而已，这样估无异于以卵击石。必须找出问题症结，用实际行动加以解决，具体的方法是：增加访问次数，延长活动时间，锁定目标，提高会晤和订约率等。

思考可行的方法不仅仅只是获得成功这种实质利益，它还能引发思考效率提高、头脑更加灵活、心情愉快等一连串效应。这些效应的价值是可以提高你的能力，使你在面对任何工作时，都能愉快胜任，因此是一举数得的。

下面是一个女广告经理讲述的故事。

你如果去参观她的办公室，你会注意到房间的另一边一片美丽的旧式西班牙花砖，以及红木制的小吧台（过去药店里常用来卖冷饮的那种吧台），外加九把皮面的高脚椅，不寻常吧？那些皮椅若能说话，它们会告诉你，每个人都有一段低潮沮丧的日子。

“那时经济不景气，也就是第二次世界大战刚结束，工作机会难找。我丈夫向人借钱买了问小型的干洗店，收入原本足够养活一家四口，以及应付汽车房屋等贷款。”

“但是由于经济萧条，我们的生活一下子陷入拮据。”

“但我既没上大学，也没有特殊才能，实在不知能做什么，但我却想赚钱贴补家用。这时我突然想到高中的英文教师，她鼓励我往新闻报导方面发展，并指派我担任校刊的编辑，我自忖：‘我可为本地小型的周报写些《购物指南》之类的专刊，来赚些稿费偿付贷款。”’

当时他们把车卖了，因为没钱请保姆，就把两个孩子放在一辆摇摇欲坠的婴儿车里，后面绑个大枕头，一路上，车轮不断倾斜下掉，她只好用鞋跟把轮子敲回去，再继续向前走。在这走走停停当中，她便下决心不能让孩子像她以前一样挨饿受冻。

报社的负责人知道她的来意之后，对她摇摇头说：“抱歉，经济不景气。”情急之下她想出了个主意，如果让她刊登《购物指南》，她自己负责找广告商。负责人最后同意给她一段时间，但他劝她别抱太大希望。他们以为她推着那辆破婴儿车到处找广告商，找上一星期也不会有什么结果。但他们错了！

她的做法很有效果，这份收入不仅偿还贷款绰绰有余，同时她还买下了一辆二手车。由于工作量增加，她请了位高中女孩来照顾小孩，时间是每天下午3点到5点。3点一到，她便拿起报纸，匆匆忙忙出门去会见客户。

一个阴雨的午后，她到客户店里收取广告文案，却频频遭到客户的拒绝。

原来客户发现在这位女广告经理的专刊上登广告时，没有刊登本地生意最好的××店。如果生意最好的店不肯选择她的刊物，那表示她的广告效果不大理想。

这时，她的心简直沉到了谷底。要知道，她的房屋贷款可是全靠这四家广告客户呀！她咬了咬牙，决定再去找××店长谈谈。他是个德高望众的好人，一定还有机会的。其实以前她已拜访过他多次，他总是以“外出”或“没时间”等理由拒绝。如果他肯跟她合作，那么其他的药商也会跟进了。

“当我战战兢兢地走进××店，看见店长在柜台后面忙着。于是，我脸上堆满笑容，手上拿着刊有《购物指南》的报纸，趋前向他表示来意：‘您的意见一向很受重视，可否请您抽个空，看看我的作品，给我一点指教！”’

“他嘴角立刻往下拉，当他听了之后，坚决地摇着手说：‘不必了。’看着他斩钉截铁的表情，我的心情像是摔到地上的玻璃瓶碎片，我不知怎么收拾才好。”

“我连走出店门的力气都没有了。我像一只泄了气的皮球。我在药店的红木小吧台前坐了下来，但我又实在不好意思白坐，于是我掏出身边仅有的一枚硬币，买了一杯可乐，茫然地思索着下一步该怎么做。难道我的孩子会像我小时候一样居无定所，饱受流离之苦吗？难道我真的没有一点点写作天份？莫非我的高中教师完全看错我了？一想到这些，泪水禁不住涌上了我的眼眶。”

“就在此时，一个温柔的声音在我的耳边响起‘你在为什么事伤心呀？’我回头一看，一位满头白发的慈祥的老妇人正对着我和蔼地微笑。我忍不住将事情原委告诉了她，最后，我叹着气说：‘可是那个店长二话不说就拒绝了我的要求。’

“‘让我来看看你的那篇《购物指南》吧，’她接过我手上那份报纸，仔细阅读了一遍，看完后，她从椅子上站起来，对着柜台那边，神气十足地喊了一声：‘喂，你过来一下！’，原来她竟然是店长太太！”

“店长听说店长太太要他在我的专刊登广告，脸上立刻堆满了笑容。接着店长太太向我要了之前拒绝我的广告客户的电话号码，然后一家一家地打去过去吩咐，他告诉我只管去跟他们拿广告文案，其他的都不用我担心。出门前，她给我一个充满温暖的鼓励的拥抱。”

“后来，店长夫妇不仅成了我们最忠实的广告客户之一，同时也成了我的好朋友。我后来才得知，店长其实是个十分古道热肠的人。以前只要有人上门拉广告，他都会来者不拒。店长太太不希望他滥做广告，所以后来他才拒绝所有的来访者。当时，如果我消息够灵通，我就应该先去找店长太太商量。小吧台旁的那番谈话彻底改变了我后来的际遇，我的广告事业越做越大，最后扩大到4家分公司，雇有员工285人，负责的广告业务有4000件之多。”

后来，那位店长因为要装修店面，撤走了那个小吧台。女广告经理的丈夫把吧台买下来，摆在她的办公室里。每当有客人光临，她总喜欢请他们到小吧台边坐一坐，招待他们喝上一杯可乐，然后提醒他们千万不要轻易放弃希望。援助之手就在他们的四周。

如果你发现自己和别人沟通有困难，你可以多去探听些相关的消息，试着换一种方式来做。或是通过合适的第三者转达你的想法。某位知名人士有句名言：“我碰到的都是暂时性的挫折，我从来没有遇到过可以叫作失败的事情。”

如果你能够在挫折中学会学习，那么，你就永远不会失败。

克服失败的心态

积极进取的心态是一个好的销售员所必备的。只有这样，你才能在商战中屡败屡战，进而屡战屡胜。