奇点小说

02（第4页）

在我年轻时，在大企业工作，主管的办公桌上，有一个两层公文架，下一层标示“文件进”，上一层标示“文件出”，在“文件出”字上面，用红色的字样写着斗大的字“不过夜”。而且我发现，除非主管连续出差好几天，否则公文架上，几乎看不到公文。

我的主管行事非常悠闲，不像其它单位的主管显得慌张，而且行事皆有规划、目标皆能达成，受到长官的欣赏与尊重。在他的栽培下，我个人也晋升相当快速，待我升任组长时，他要秘书送我一个同样的公文架，同样贴了相同的标示，斗大的红字“不过夜”。是的，公文不过夜，就是“今日事今日毕”的最佳具体表现。

现在，每当夜晚我上完夜间课程回到公司，进入自己的办公室，看到公文架上一堆的文件，虽然没有斗大的“不过夜”三个字，可是我已习惯了“公文不过夜”的原则，每每工作到半夜，而不觉得累，一心只想把工作完成，因为我知道，如果我不完成，明天我将会更累，而且会更辛苦。

我每个月要辅导10家公司以上，加上至少20小时的演讲，还要处理公司行政事务、写书、参加社团……最让我公司同仁佩服的是，只要我一进办公室，无论如何，我一定将该办的事项办好才下班，无论是忙到几点。

“今日事今日毕”让我悠闲于工作忙禄之中，凡事有“截稿”时间的压力，让我绝不敢拖延，习惯成自然，工作效率在无形中不断提升。

规律生活，了解自己生理时钟

◆常熬夜的副理

当年，我以顾问的身份兼任某企业集团的执行副总时，有一天，总经理希望我处理一位常在会议上睡觉的副理，不惜以解聘方式处理他。经我面谈了解后，发现这位业务副理是位好好先生，人际关系相当好，朋友相当多，而且每个人都喜欢将他当作倾诉心声的对象，所以常有人邀他饮酒浇愁，每每须耗到半夜，因熬夜影响睡眠，所以上班时没有精神，每每在冗长的会议上睡着了；而且他常需要花数天的时间才会恢复正常，大大地面影响工作的效率，导致长官对他冷眼相待。

◆保持生活规律的习惯。避免工作步伐零乱

我们必须保持有规律的生活习惯，避免生活与工作步伐的零乱，尤其是不足的睡眠及即兴的狂欢，最易让我们精力流失，让工作效率下降。一个晚上的狂欢，可能让我们两三天精神不振。

所以，我们要养成定时就寝与定时起床的好习惯。尤其每天早上做运动，更可以保持充沛的精力，带给我们美好的一天。养成运动的习惯，又可以让我们睡得更好，辗转循环，在具有充沛的精力的状况下，我们自然能保持应有的效率。

◆找出自己的生理时间，计划自己的生活步调

有些人习惯在白天工作，有些人则是到了夜晚精神特别好，每一个人的生理时间是不尽相同的；建议您花一个星期的时间，观察与记录自己每天的精神状况，以了解自己在一天当中哪一个时段最有精神，也就是在一天当中精神最好、工作最起劲的时段，我们称它为“核心时间”。

我们要试着空出自己的“核心时间”用来处理重要的事，如做重要的决策、需要用头脑伤脑筋的创意工作等。千万不要在每天最疲惫的时段，做重要的事项。

要提升工作效率，最好能养成每日下班前，安排好隔日的作息时间和工作计划，不但可以让我们安心返家休息、睡觉，同时不会在第二天，被一些杂七杂八的琐事缠身，而忽略了重要的事。了解自己的生理时钟，妥善安排适当的工作，加上规律的生活，相信必能让效率发挥到最高。

◆不是工作配合自己，而是自己步调配合工作

常听到有人说：要成功就要做自己喜欢做的事。刚开始听到时觉得很有道理，惟有从事自己内心真正喜欢的工作，我们才能发挥潜能，全力去做，成功的机会当然也就大了。有一次拜读慈济功德会出版的相关书中，提到慈济人推祟“欢喜做，甘愿受”的人生观，让我完全改变了原先的想法，变成“我要去喜欢我正在做的工作”，这个认知让我现在更有效率地做好现在的工作，也让我更能积极地生活，因此能接受当前自己的工作、乐在工作的人，他无论是遭遇顺境或是逆境，其成功的机率远大于等待自己喜欢的工作到来的人。

要提升工作效率，当然要以自己的工作为中心，调整自己的步调来配合工作，许多的企业朋友是从事晚班的工作，因此所有的作息均与一般人不同，所以自己时间的安排要特别注意，在该休息时就要强迫自己休息，不要让自己在工作时缺乏心力，让工作效率打了折扣。

规划工作，把工作细分节奏化

◆成为优秀业务从业人员应做的工作

有一年我应经济日报之邀，为全省业务精英演讲有关行销的课程，在课程结束前的问答中，一位学员发问，希望我以简单的方式，告诉他如何成为一位优秀的业务人员。

我当场将业务复杂的工作，一一拆成几个步骤，告诉现场200多位业务的精兵，只要掌握下列销售业务的四大节奏，必能在销售业务的生涯中做出成绩。

节奏一：认识您

学习如何接触客户的方法，让许许多多的客户认识您，所以要随身携带名片，参加各种集会，让每个人认识您，学会寄业务公函，打拜访电话，走出办公室让许许多多的人认识您。

节奏二：喜欢您

学习如何展现最好的一面，带给客户最好印象，让客户喜欢我们。业务从业人员的衣饰、礼貌、仪态，都需相当注意，尤其语言用词沟通上，一定要得体，讨顾客的喜欢，偶而赠送小礼物，用心记得客户的名字、生日，有时一点小动作，都是获往客户喜欢的方法。

节奏三：信赖您

用心学习专业的产品知识，展现业务人员应有的能力，让客户肯定您，进而信赖您。所以，如何取得客户的信赖是业务人员的重要课题，平常除了吸收业务专业知识外，更需要加强人文上的知识，成为一个知识广博的人，方能赢得客户的信赖。

节奏四：帮助您

当客户信赖您后，业务就要敢跟客户要订单，让客户帮助您，所以如何开口要订单或请客户介绍客户，也是业务人员要学习的课题。

当我把业务人员需学习的工作课题，划分成四个细项，再依步骤一一解说后，当场赢得满堂喝采。

◆将复杂的工作，拆成几个步骤，专心做一个较容易完成

把大工作目标，将其细分成多个具有系统化、节奏化的小目标，专心做一个小目标，感觉上较容易实现。

常常从事企划的高手，相信必能接受这一论点，例如从事产品行销企划，我们就从所谓的四P着手，将企划案划分为四个单元：（1）、产品本身的内容。（2）、价格的定位。（3）、通路的选择。（4）、广告的实施。依四个单元来思考，就很容易将企划书完成了。

因此，如何把复杂的工作细分化、节奏化，也是效率高手必须学习的课题。

◆愚公移山的精神