正文 五、稽核案例5：银腾塑印包装

    银腾塑印包装公司稽核系统建立分享：

    一）稽核人员选择、确定

    1、调研阶段确定稽核人选

    在欧博项目组进驻的第一天起，项目组就为企业组织再造做着准备，稽核岗位人员的确定也是调研阶段的一个重点。去看看小说网 w-W-w.7-K-aNKan.c-o-m。

    2、座谈期间了解稽核人选

    在与管理人员座谈时，对项目组选定的稽核人员，通过自己介绍、同事了解、领导点评和项目组观察、讨论等多种渠道进行人员确定。

    3、将稽核中心直接设于董事长之下。

    4、1月15日召开誓师大会，稽核总监在大会上向全公司及董事长作出承诺。

    二）稽核的运作

    1、在稽核工作开展的初期，以检查具体的工作任务为重点。稽核工作依靠专职稽核员来进行。

    2、稽核总监每天向董事长、总经理、欧博稽核中心、项目老师汇报《稽核日志》，使每天的问题曝光。

    3、稽核总监每天向董事长上交《稽核工作汇报》，便于董事长及时掌握稽核工作进度和人员动态，以便实施领导管人的动作，为稽核扫平障碍。

    4、召开《案例分析会》，要求董事长树稽核权威，并在宣传栏公布案例分析会资料和决议，形成责任文化。

    5、将稽核结果进行排名、评分，形成PK.

    6、管理变革周例会上稽核向董事长直接汇报工作，董事长针对重大问题表态。

    7、每周由项目组老师带领企业稽核部定期向老板做一次稽核汇报。

    三）稽核与横向制约的结合

    1、通过前后岗位的横向制约，让每个岗位的人都成为兼职稽核员。

    2、把横向制约的人纳入到稽核中心进行统筹，将横向制约人视为稽核员，并对其进行培训。

    3、每周根据各横向制约岗位的实际情况，下达稽核周任务书，并且每周总结。

    4、让各岗位的接点成为稽核点。

    5、稽核中心重点检查各稽核的横向制约人。

    6、在案例分析会上重点聚焦横向制约人。

    7、每周六横向制约人要向稽核中心汇报本周稽核工作。

    8、由稽核中心统计横向制约人的稽核成绩并进行排名公布。

    9、定期评比横向制约之星，长期聚焦第一个开横向问责单的人。

    10、长期营造横向制约的语境：“今天你开罚单了吗？”。

    四）效果

    1、日人均产值2010年9月份比2009年平均人均产值提升34%。

    2、销售额2010年8月比2009年8月同期增长46%。

    3、2010年品质损失比2009年降低40%（近100万）。

    五）点评

    把岗位和岗位之间的横向制约纳入到稽核系统中是这个案例的特色。这样做的结果，扩大了企业的稽核队伍，提高了员工的责任心和工作能力。通过在工作当中，对别的岗位的横向制约和稽核检查，使人人成为了管理者，企业的管理力量大大增强。

    作者题外话：曾伟教授博客：

    《管理是项笨功夫》是《领导管人，流程管事》三部曲中的第三部。主要以案例为主。它集中了欧博企业管理研究所近几年约六十家企业的变革案例。这些案例都是欧博企业管理研究所的老师与企业方几万名员工共同实操的结晶，是一本集思想性与实操性于一体的书。